მომსახურების წესები და პირობები
წინამდებარე ხელშეკრულება წარმოადგენს იურიდიულად სავალდებულო შეთანხმებას moarge-ის პლატფორმის მომხმარებელსა (სალონის მფლობელი, ადმინისტრატორი, პერსონალი ან კლიენტი) და moarge-ის ადმინისტრაციას შორის. სისტემით სარგებლობით თქვენ ადასტურებთ, რომ სრულად ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ წესებს.
1. ტერმინთა განმარტება და პლატფორმის არსი
moarge არის ღრუბლოვანი პროგრამული უზრუნველყოფა სილამაზისა და ესთეტიკური სალონებისთვის. პლატფორმა მოიცავს ონლაინ ჯავშნებს, სპეციალისტების განრიგებს, კლიენტების ისტორიას და თანხმობაზე დაფუძნებულ შეტყობინებებს.
- სალონის პროფილი: სალონის მფლობელის მიერ შექმნილი ინდივიდუალური სივრცე, საკუთარი დასახელებით, მისამართით, სამუშაო საათებით (10:00–20:00) და ფასებით ლარში (₾).
- კლიენტი: ფიზიკური პირი, რომელიც ონლაინ ჯავშნის ფორმით ეწერება სალონის მომსახურებაზე.
2. ანგარიშის რეგისტრაცია და უსაფრთხოება
სალონის რეგისტრაციისას მომხმარებელი ვალდებულია მიუთითოს რეალური და უტყუარი მონაცემები (სალონის სახელი, ელ-ფოსტა, საკონტაქტო პირი). მომხმარებელი პირადად არის პასუხისმგებელი ავტორიზაციის მონაცემების (პაროლი, API კლავიშები) კონფიდენციალურობაზე.
3. ონლაინ ჯავშნები და საათების განრიგი
ხელმისაწვდომი დროები ითვალისწინებს სალონის დროის სარტყელს, სპეციალისტის სამუშაო საათებს, სერვისის ხანგრძლივობას, შესვენებებს, დასვენების დროს და არსებულ ჯავშნებს. ნაგულისხმევი დროის სარტყელია Asia/Tbilisi.
სალონი თავად არის პასუხისმგებელი კლიენტის დროულ მიღებაზე, პროცედურის ხარისხსა და სალონის შიდა წესების დაცვაზე. moarge არ არის პასუხისმგებელი სალონსა და კლიენტს შორის მომსახურების უშუალო გაწევისას წარმოშობილ პრეტენზიებზე.
4. შეტყობინებები და შეხსენებები
შეტყობინებების განრიგი დამოკიდებულია სერვისის recall პერიოდზე, ვიზიტამდე 24-საათიან და 2-საათიან შეხსენებებზე და კლიენტის არხის თანხმობაზე. საცდელ პერიოდში SMS არ იგზავნება.
შეტყობინების სტატუსი და მიწოდების მცდელობები notification log-ში ინახება. პარამეტრების, თანამშრომლებისა და ვიზიტების ცვლილებებზე ინახება მოქმედების, ავტორისა და შეცვლილი ველების ისტორია.
5. ტარიფები, გადახდები და გაუქმების პოლიტიკა
ახალ სალონებს ეძლევათ 14-დღიანი საცდელი პერიოდი ბარათის გარეშე. პერიოდის დასრულების ან გადახდის ვადის გასვლისას ანგარიში მხოლოდ წასაკითხ რეჟიმზე გადადის. მონაცემები ინახება და ავტომატურად არ იშლება. გეგმისა და SMS საფასურები ნაჩვენებია ბილინგის გვერდზე. ბარათით რეალური გადახდა ჯერ არ არის ჩართული.
ბილინგის გვერდზე ხელმისაწვდომია პერიოდის ბოლოს გაუქმების მოქმედება. რეალური გადახდის პროვაიდერი ჯერ არ არის ჩართული; გადახდისა და თანხის დაბრუნების პირობები განისაზღვრება პროვაიდერის ჩართვამდე.
6. მოქმედი კანონმდებლობა და დავების გადაწყვეტა
წინამდებარე პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. ნებისმიერი დავა ან უთანხმოება, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას ამ ხელშეკრულებიდან, მხარეთა მიერ გადაწყდება მოლაპარაკების გზით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში — საქართველოს სასამართლოების მიერ (ქალაქი თბილისი).
გაქვთ კითხვები მოხმარების წესებთან დაკავშირებით?
კითხვების შემთხვევაში მოგვწერეთ: merabikhizanishvili@gmail.com